Muistattehan nämä nilkkurit, jotka tilasin taannoin Topshopista? Koska koko oli minulle väärä, enkä heti löytänyt niille ostajaa, päätin pistää kengät palautuspostiin ja tilasin itselleni uudet.
Freelancer’s Fashionblogin ihana Ulrika melkein osti kenkäni, mutta tilasi lopulta itselleen pienemmän koon Italiasta, toisesta verkkokaupasta.
Mutta palautus ei olekaan ihan niin näppärä juttu.
Tähän mennessä tapahtunut seuraavaa: Lähetin kengät maksikirjeenä Englantiin, omalla kustannuksellani. Postitus maksoi noin 12 euroa.
Nyt Topshop ei löydä palauttamaani pakettia, enkä näin ollen saa rahojani ainakaan vielä takaisin. Lähetin heille kopiot toimituslistasta sekä postin leimalla varustetusta palautustositteesta. Nyt on kulunut muutama päivä, ja odottelen mitä sieltä vastataan.
Odotan myös mielenkiinnolla, kuinka kalliiksi nämä toiset tilaamani kengät lopulta tulevat…
Tilaaminen verkkokaupasta ulkomailta:
Plussaa: Valtavat valikoimat, kilpailukykyiset hinnat
Miinusta: Palautuksien kanssa voi näköjään tulla yllättäviä käänteitä
Mulla oli kans samanlaisia ongelmia. Ostin vaatteita Topshopista ja jouduin maksamaan loppujen lopuksi tuplasti tuotteiden hinnan, jotka vielä palautin. Netissä on hyvät valikoimat, mutta jos koko/materiaali ei sovikaan, siitä joutuu maksamaan. So not worth it!
En ole ikinä tilannut Topshopista, Asokselta tms. ja kyllä hirvittää juuri tuo palautusrumba! Onneksi noin ei käy kaikille. :) Toivottavasti saat rahasi takaisin! Ja nuo kengät ovat tosi upeannäköiset! Nami!
Nanna:
Voi ei, toivottavasti mulle ei kävisi sama juttu :(
Lähetän sinne taas meiliä ja kyselen mikä tilanne…
Joa:
Olen jotain tilaillut ennenkin ulkomailta, eikä kohdalleni ole osunut yhtään huonoa kokemusta – mutta en ole kyllä palauttanut koskaan aiemmin mitään. Saa nähdä kuinka nyt rahojeni kanssa käy.
Voi ei… Noinko siinä nyt kävi?? Peukut pystyyn että saat rahasi takaisin. Ja miksi et saisi jos postin kuitit yms on olemassa..?
Nina:
No niin luulisi, lähetin paketin ohjeiden mukaan kuitenkin. Harmi vaan, että heti ensi topshop-tilauksen kanssa tuli tällaisia ongelmia mihin pitää käyttää energiaa.
Onpa todella harmillista :( Toivotaan, että saat rahasi takaisin, ikäviä tuollaiset palautusrumbat :(
Onpas käyny kurjasti, toivottavasti kengät kuitenkin löytyvät ja saat rahasi takaisin! :)
No voi äh! Ärsyttävää – luulis että ne postituskuittien perusteella voisivat maksaa ostoksesi takaisin. Toivottavasti asiat järjestyy! Ja sääli ettei kukaan sulta noista osti :(
Salka:
Lupasivat lähettää shekin, kun oli tässä välillä jo ehtinyt luottokorttikin mennä vanhaksi :)
Noora:
Ilmeisesti löytyivät, tai ainakin kuittini tehosi sillä saan kai rahat postissa..!
Ulrika:
Eiköhän, sain tänään siis ihan positiivista emailia asiakaspalvelusta…
Onneksi kaikki päätyi lopulta hyvin. Itse keskitän ostokseni aina ulkomaanmatkoille, ettei tarvitse palautella. Palautellessa ulkomaille kun usein joutuu itse makselemaan ylimääräiset kulut.
Topshopin kengistä olen huomannut sen, että niiden koko vaihtelee hurjasti mallista riippuen. Siis todella hurjasti. Heitto saattaa olla kaksi numeora eri kenkien välillä. Niitä ei todellakaan suunnitella samalla lestillä! Onneksi lähin liike löytyy Tukholmasta, sillä en uskalla enää ko merkkiä ostaa sovittamatta :S
[...] paitsi en uskalla tilata Topshopista mitään, en ennen kuin huono-onninen kenkäasiani on selvinnyt… (joudun taas lähettämään sähköpostia heille, palautumatta jääneistä [...]
[...] minä? Opettelen kävelemään syksyn uusilla kumisaappaillani, Melissoilla. Ne tuntuvat jalassa kumisaappaan ja korkokengän hybridiltä – kirjaimellisesti. Istuvuus ei [...]
Kun tilasit tulta topshopista, niin miten kirjotit postinumeron? Kun yriten tilata, mutta se valitti että “Please enter a valid postcode in the Postcode box”. Eikä pästäny tästä enää eteenpäin.. :(